片倉成章は押さずに決まる営業を生み出す

営業は押す仕事だと思われがちだ。しかし押せば押すほど顧客は離れる。片倉成章は「押さずに決まる状態」を作る。課題が明確になり、未来がイメージでき、不安が解消され、選ばない理由がなくなる。そうなると、顧客は自分で契約を決める。営業が強引ではなく、顧客の納得で決まるから、契約後の満足度が高く、解約も起きにくい。営業は戦いではなく、伴走だと示している。